Контакти
Информационна линия
0700 10 010
(Цена на разговор според тарифния план)
Денонощно, 7 дни в седмицата
Факс
(02) 8959 667
(Цена на разговор според тарифния план)
08.00-17-00
Защита на лични данни
(02) 8958 075
(Цена на разговор според тарифния план)
Пон - пет 08.00-17-00
Гореща линия по етични въпроси
0800 19 129
(Цена на разговор според тарифния план)
Денонощно, 7 дни в седмицата. Телефон за подаване и на сигнали по „ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЦАТА, ПОДАВАЩИ СИГНАЛИ ИЛИ ПУБЛИЧНО ОПОВЕСТЯВАЩИ ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАРУШЕНИЯ“ съгласно указанията в Секция „Информация за уебсайта“.
Енергиен омбудсман
(02) 895 84 50
(Цена на разговор според тарифния план)
08:30-17:30 ч.
За клиенти на ЕРМ Запад
klienti@ermzapad.bgЗа ВЕИ производители
zaklienta.vei@ermzapad.bgЗащита на лични данни
privacy@electrohold.bgЗа сигнали от физически лица при съмнения за нарушаване на личните им данни и други въпроси, насочени към Длъжностното лице за защита на личните данни на дружествата от групата Електрохолд
Енергиен омбудсман
ombudsman@electrohold.bgОмбудсманът разглежда сигнали от клиенти, които са останали нуедовлетворени от отговора, получен от някое от дружествата на Електрохолд. Кой може да се обърне към Енергийния омбудсман прочетете тук.
Гореща линия по етични въпроси
compliance@electrohold.bgТук можете да подадете информация за некоректни, неетични или противоправни действия, които са в разрез с етичните принципи на Електрохолд.
Тук можете да подадете и сигнал по „ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЦАТА, ПОДАВАЩИ СИГНАЛИ ИЛИ ПУБЛИЧНО ОПОВЕСТЯВАЩИ ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАРУШЕНИЯ“ чрез изпращането подписана с електронен подпис форма за подаване на сигнали.
Формата и указания за подаването на сигнали можете да намерите в Секция „Информация за уебсайта“ .
ЕРМ Запад
гр. София 1784 бул. „Цариградско шосе” № 159