Контакти
Информационна линия
0700 10 010
Обажданията към телефонни номера (0700) се таксуват съгласно договора между клиента и неговия телекомуникационен оператор
Денонощно, 7 дни в седмицата
Факс
(02) 8959 667
08.00-17:00 ч.
Защита на лични данни
(02) 8958 075
08:00-17:00 ч. в работни дни
Гореща линия по етични въпроси
0800 19 129
Телефон за подаване на сигнали за нарушения на етичните правила и корупционно поведение на служители
Денонощно, 7 дни в седмицата
Енергиен омбудсман
(02) 895 84 50
08:30-17:30 ч. в работни дни
За клиенти на ЕРМ Запад
klienti@ermzapad.bgЗа ВЕИ производители
zaklienta.vei@ermzapad.bgЗащита на лични данни
privacy@electrohold.bgЗа сигнали от физически лица, свързани с нарушения или съмнения за нарушения на защитата на личните данни. Въпросите се разглеждат от Длъжностното лице за защита на личните данни на дружествата от групата Електрохолд.
Пресцентър
communications@electrohold.bgЗа медийни запитвания и комуникация с пресцентъра на Електрохолд.
Енергиен омбудсман
ombudsman@electrohold.bgЕнергийният омбудсман разглежда сигнали на клиенти, които не са удовлетворени от отговора на Електрохолд Продажби. Вижте кой и как може да се обърне към енергийния омбудсман тук.
Гореща линия по етични въпроси
compliance@electrohold.bgИзползвайте Горещата линия, за да подадете сигнали за некоректни, неетични или противоправни действия, противоречащи на етичните принципи на Електрохолд. Допълнителна информация ще намерите тук.
ЕРМ Запад
гр. София, ПК 1113, район Изгрев, бул. „Цариградско шосе” 28, Изток Плаза