ЗА НАМАЛЕНО ЗРЕНИЕ
Размер на шрифта
Текстова версия на сайта

Контакти

Информационна линия

0700 10 010

Обажданията към телефонни номера (0700) се таксуват съгласно договора между клиента и неговия телекомуникационен оператор

Денонощно, 7 дни в седмицата

Факс

(02) 8959 667

08.00-17:00 ч.

Защита на лични данни

(02) 8958 075

08:00-17:00 ч. в работни дни

Гореща линия по етични въпроси

0800 19 129

Телефон за подаване на сигнали за нарушения на етичните правила и корупционно поведение на служители

Денонощно, 7 дни в седмицата

Енергиен омбудсман

(02) 895 84 50

08:30-17:30 ч. в работни дни

За клиенти на ЕРМ Запад

klienti@ermzapad.bg
За сигнали, свързани с поддръжката на електроразпределителната мрежа, аварии, прекъсвания на електрозахранването и други въпроси, свързани с дейността на ЕРМ Запад

За ВЕИ производители

zaklienta.vei@ermzapad.bg

Защита на лични данни

privacy@electrohold.bg

За сигнали от физически лица, свързани с нарушения или съмнения за нарушения на защитата на личните данни. Въпросите се разглеждат от Длъжностното лице за защита на личните данни на дружествата от групата Електрохолд.

Пресцентър

communications@electrohold.bg

За медийни запитвания и комуникация с пресцентъра на Електрохолд.

Енергиен омбудсман

ombudsman@electrohold.bg

Енергийният омбудсман разглежда сигнали на клиенти, които не са удовлетворени от отговора на Електрохолд Продажби. Вижте кой и как може да се обърне към енергийния омбудсман тук.

Гореща линия по етични въпроси

compliance@electrohold.bg

ЕРМ Запад

гр. София, ПК 1113, район Изгрев, бул. „Цариградско шосе” 28, Изток Плаза